大阳城官网 夜航灯路 · 品牌服务

服务窗口

找到对的人，一次说清您的需求

展厅大屏的资料适配、下载包的版本更新，或者展陈上线前的文字校对——把情况说明白，大阳城官网的客服同事会在工作时间里接起电话，或回一封邮件给出下一步。

拨打 400-3280-9819 发送邮件
江雾中的灯塔光束扫过水面，为夜航船只标出方向

客服专线、邮箱与应答时间

三个灯位，对应三种联系节奏。

  • 客服专线 400-3280-9819

    工作日 9:00–18:00 有人接听。需要当场确认资料包版本、屏幕比例或到场时间的问题，电话最快。

  • 客服邮箱 kefu@lighthouse-dayangcheng.com.cn

    适合附件多的需求。邮件标题注明“大阳城品牌服务”，并附上屏幕参数或替换字段清单，处理起来更顺。

  • 人工应答时段

    工作日 9:00–18:00

    节假日与夜间来信顺延到下一个工作日。时间紧的展陈项目，建议直接拨专线，把上线节点当面说清。

电话、邮件与服务时段组成的联系路径示意，暖琥珀色灯位依次亮起
一通电话或一封邮件落下，需求就会被分到对应的同事手上。

按用途找入口

先说清是哪一类事，回复会更快。

  1. 01

    资料适配

    屏幕比例特殊、标题与页脚要换成自家信息，或者想把品牌总览改成业务产品线版本。把画布比例、使用场合和需要替换的字段发来，合作支持服务会在工作日 24 小时内给出处理建议。

    查看资料包类型
  2. 02

    下载包更新

    手上文件还是早前的批次，或需要 16:9、4:3 两种画布的最新版本。下载入口在首页导航第二格，也可以来信索取，注明使用场景与批次号即可。

    进入业务与产品
  3. 03

    展示内容校对

    展陈上线前想请人再看一遍文字，把品牌名称、联系信息与页脚字段统一到当前版本。把成品文件或页面截图发来，我们会在文件上标出需要改动的地方。

    先看常见说明
  4. 04

    合作洽谈

    渠道代理、展厅共建、企业会议长期供片等意向，邮件里写明合作方向、覆盖区域与大致时间表，我们会安排对应的同事对接。

    了解品牌与服务底色

处理节奏

合作咨询从发出到落地

需求越具体，回复越有用。多数合作咨询会走过下面这三步。

  1. 第一步

    说明场景与屏幕

    告知使用场合（展厅、会议、培训）、画布比例与需要替换的字段，附上您期望收到的时间。

  2. 第二步

    工作日 24 小时内给建议

    我们回信确认可用的资料包版本、还需要补充哪些信息，以及是否需要单独做适配。

  3. 第三步

    交付本地文件

    确认后发出可离线播放的本地包，内含 README 说明、字体使用说明与替换字段清单，此后按批次跟进更新。

到访与来信

地址、邮件与信息用途

联系地址

河南省郑州市金水区中州大道1188号

计划上门沟通的客户，请先拨打客服专线约定时间，工作日 9:00–18:00 有人接待。

邮件里写清这几项

  • 标题注明“大阳城品牌服务”
  • 资料用途与展示场合
  • 屏幕比例或画布尺寸
  • 希望收到的时间

多份资料一次列清，可以少走几个来回。来信里涉及的联络信息如何处理，请见 数据保护说明。